Acht Masterstudierende aus dem Studiengang Marketing-Science nahmen am diesjährigen Wahlpflichtmodul „Customer Experience Management (CX)“ teil, das in Form eines Erasmus geförderten Blended Intense Learning Programs (BIP) angeboten wird. Zusammen mit Studierenden aus Finnland (Partner: HAMK), Italien (Partner: LIUC) und Belgien (Partner: Namur) absolvierten die Masterstudierenden der htw saar eine Präsenzwoche an der University Namur unter der Leitung von Prof. Dr. Tatjana König. Im Rahmen des Moduls optimierten die Studierenden in interkulturellen Teams die Customer Journey für Paysans-Artisans, eine Kooperative, die regionale landwirtschaftliche Produkte nachhaltig online und offline vermarktet. Neben fachlichen und umsetzungsorientierten Elementen bot die Präsenzwoche auch Raum, um die Universitätsstadt Namur inklusive der berühmten Zitadelle zu erkunden. Ein weiteres Highlight war der Besuch von Brüssel mit einer Vielzahl von imposanten Eindrücken.

Die interkulturelle Erfahrung setzte sich in den verschiedenen Arbeitsgruppen in der sich anschließenden virtuellen Projektphase fort. Die Endpräsentationen zu den Arbeitsergebnissen rundeten das Modul ab und fanden guten Anklang beim Projektpraxispartner. „Das BIP in Namur […] war eine wertvolle Erfahrung, vor allem die Woche in Belgien, in der wir bisher gelernte Theorie praktisch anwenden konnten. Anfangs waren die kulturellen Unterschiede eine kleine Herausforderung, aber wir haben schnell zusammengefunden und viel voneinander gelernt.“ (Tom Hey, Studierender 3. Semester Marketing Science).

Mittlerweile erfolgte die Förderzusage zur Veranstaltung des vierten Marketing-BIPs, bei dem die htw saar Gastgeber sein wird. Aktuell laufen bereits die organisatorischen Vorbereitungen für die Ausrichtung des Customer Experience Moduls 2027 sowie die Suche nach geeigneten Kooperationspartnern und kulturellen Programmpunkten in der Region.